Im Laufe der Jahre hat sich das Online-Casino-Markt rapide entwickelt und viele neue Anbieter auf den Markt geworfen. Doch wie bewährt ist ein neuer Anbieter, der versucht, im Getümmel der Konkurrenz zu bestehen? Im folgenden Beitrag werden wir uns mit Duospin befassen, einem relativ neuen Namen in der Branche.
Brand-Überblick
Duospin wurde erst kürzlich gegründet und ist bereits ein fester Bestandteil im Online-Casino-Sektor. Die Homepage des Anbieters lässt auf einen professionellen Eindruck schließen: Eine moderne und ansprechende Gestaltung, die auch für Einsteiger leicht zu Duospin bedienen scheint. Der Name Duospin suggeriert jedoch etwas anderes als was man erwarten würde – nämlich eine Firma, die sich auf verschiedene Bereiche konzentriert.
Registrierungsprozess
Zunächst muss der User sich beim Anbieter registrieren lassen. Hierbei müssen bestimmte persönliche Daten angegeben werden, wie Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift. Der Prozess selbst ist jedoch relativ einfach durchgeführt und erfordert nur ein paar Minuten Zeit.
Konto-Funktionen
Nach der Registrierung erhält der User Zugang zu seinem Konto. Hier finden wir diverse Funktionen, die ihn unterstützen sollen: Ein Account-Balance-Display zeigt an, wie hoch der verfügbare Geldbetrag ist; eine Suchfunktion ermöglicht es dem Spieler, schnell nach Spielen oder Events zu suchen.
Bonanzen
Für Neukunden bietet Duospin ein Willkommenspaket von 500 Euro mit 100 Freispielen für das Spiel Book of Dead an. Zudem gibt es regelmäßig weitere Aktionen und Turniere, bei denen die Teilnehmer um Preise kämpfen können.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsoptionen stehen nicht so stark in der Bredouille wie man denken würde. Viele verbreitete Kreditkartenarten werden unterstützt; Diners Club und American Express sind jedoch ebenfalls dabei. Im Bereich PayPal ist die Unterstützung leider ausgefallen.
Zahlungen/Auszahlungen
Die Auszahlungspolitik scheint streng zu sein – nach den Bedingungen des Casinos müssen sich Spieler mindestens 20 Euro auszahlen lassen; bei einer höheren Summe kann dies sogar auf bis zu 1000 Euro ansteigen.
Spielarten und Software-Anbieter
Die Auswahl der Spiele ist jedoch mehr als imposant: Duospin bietet über 300 Slots von bekannten Anbietern wie NetEnt, Play’n GO, Novomatic oder auch Microgaming. Zu den weiteren angebotenen Spielen gehören Roulette, Blackjack, Poker und ein breites Spektrum an Video-Slots.
Mobilversion
Ebenfalls verfügbar ist die mobilierte Version des Casinos – die App kann direkt aus dem Google Play Store oder App Store heruntergeladen werden. Sie ermöglicht den Zugriff auf das Portfolio der Anbieter auf allen Geräten mit einem internetfähigen Display.
Sicherheit und Lizenz
Für ein Casino ist es natürlich wichtig, dass seine Zertifizierung als seriöser Betreiber vorhanden ist – hier fällt Duospin durch. Die Firma hat leider keine gültige Lizenzen, was eine hohe Risikofaktor darstellt.
Kundenunterstützung
Für Fragen oder Bedenken gibt es einen Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar sein soll. Der Kundenservice selbst wirkt jedoch relativ unkompetent – daher kann man auch nur empfehlen, direkt mit dem Casino zu sprechen und nicht über den Chat.
Benutzererfahrung
Die Benutzung des Casinos selbst ist recht einfach durchgeführt: Die Navigation auf der Seite ist gut gemacht; die meisten Seiten laden innerhalb von Sekunden und sind für Einsteiger gut verständlich. Auch das Spielmenü läuft reibungslos, sodass keine Ladezeiten bei dem Zugriff auf ein neues Spiel vorhanden sind.
Erfolgsmessung
Für Spieler ist es wichtig zu wissen wie sehr die Gewinne des Casinos im Vergleich mit anderen Anbietern liegen. Hier kann Duospin leider nicht für seine Tugend halten – die Raten bei den Casino-Angeboten sind hier leider eher miserabel und weit unter der Durchschnitt.
Gesamtanalyse
Trotz seiner positiven Aspekte fällt uns beim Überblick über das gesamte Unternehmen ein mangelndes Gefühl für Vertrauen. Ebenso wie die fehlende Unterstützung durch PayPal oder andere wichtige Anbieter, so kann sich eine weitere Bewertung zum Ergebnis bringen: der Markt bietet aktuell bessere Auswahlmöglichkeiten.
Zusammenfassung
Der Online-Casino-Markt ist enorm groß. Aber was muss ein Casino wirklich leisten, um zu überleben? Als seriös und vertrauenswürdig zu gelten, ist das Ziel vieler Anbieter – ob dieses Unternehmen diesen Anspruch erfüllt oder nicht…
